­čçę­čç¬ Booking Admissions Manager // Enterprise Customer Support

Job description

Wir suchen ab sofort eine(n) Vollzeit Superheld(in) f├╝r den Bereich Booking Admissions und unseren Enterprise Support! Bei Springest gibt es keine Manager oder Jobtitel, sondern Rollen mit einem ÔÇÜPurposeÔÇś - einer klaren Verantwortung.


Du hast eine Leidenschaft f├╝rs Lernen und m├Âchtest gerne in einem schnell-wachsendem Startup arbeiten? Wenn du eigenst├Ąndig arbeitest und viel Energie und Ideen mitbringst, dann wollen wir dich kennenlernen! Springest ist ein Portal f├╝r Weiterbildungssuchende, das Menschen dabei hilft, Ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir sind ein kreatives und passioniertes Team und arbeiten in Berlin noch im kleinen Team daran, Springest auf dem deutschen Markt erfolgreich aufzubauen. Im Berliner Office im sch├Ânen Prenzlauer Berg sind wir zur Zeit 8 "Springeteers", arbeiten aber auch immer eng mit unseren 50 Kollegen in Amsterdam zusammen. Springest ist schon seit ├╝ber 10 Jahren am Markt, z├Ąhlt Unternehmen wie Siemens, T-Mobile und RWE zu seinen Kunden und wurde in den Niederlanden mehrmals zum Arbeitgeber des Jahres gew├Ąhlt.

Jetzt suchen wir im Bereich Admissions/ Enterprise Support Unterstützung.  

Requirements

Diese Aufgaben erwarten dich:
  • Anmeldung unserer Enterprise Kunden f├╝r Veranstaltungen und Seminare
  • Eingabe und Bearbeitung von Buchungsdaten
  • individuelle Beratung der Mitarbeiter unserer Enterprise Kunden
  • aktiver Austausch mit unserem Bildungsanbieter-Netzwerk
  • schnelle und pr├Ązise Bearbeitung von eingehenden E-Mails
  • Beschwerdemanagement - manchmal passieren Fehler und Dank deiner sozialen Kompetenz schaffst du es unsere Kunden wieder gl├╝cklich zu machen
  • Allgemeine Datenpflege und Recherche korrekter Kursdaten
  • Beantworten von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen
Daf├╝r w├╝nschen wir uns folgende Skills:
  • Du verf├╝gst ├╝ber ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Du hast ein Auge und eine Liebe f├╝rs Detail
  • Du bist verl├Ąsslich und arbeitest eigenst├Ąndig
  • Du bist l├Âsungsorientiert und bleibst auch bei Herausforderungen stets positiv
  • Du liebst es anderen zu helfen, hast aber auch kein Problem damit professionelle Grenzen zu ziehen und diese freundlich und verbindlich zu kommunizieren.
  • Du gestaltest gerne - und m├Âchtest dabei helfen unseren Service und unser Product stetig weiter zu entwickeln
  • Du hast eine aufgeschlossene Art, telefonierst gerne und hast keine Hemmungen, mit Kunden ins Gespr├Ąch zu gehen
  • Du stellst stets eine Balance zwischen den Zielen von Springest und den Bed├╝rfnissen unserer Kunden her.
  • Du verf├╝gst ├╝ber fortgeschrittene Englischkenntnisse f├╝r die interne Kommunikation mit unseren Kollegen in Amsterdam
Was wir dir bieten:
  • Eine internationale und moderne Arbeitsatmosph├Ąre - werde Teil der Berliner Startup-Kultur.
  • Holocracy, Asana, GTD .... - arbeite mit uns am Puls der Zeit, mit den modernsten Tools und Organisationsformen
  • Ein vielf├Ąltiges Aufgabenfeld in dem du deine Priorit├Ąten selber setzen darfst - das verstehen wir unter Freiheit
  • Flache Hierarchien - mit spannenden Aufstiegschancen
  • Ein j├Ąhrliches Lernbudget von 1000,-ÔéČ
  • Jeden Tag ein frisches veganes Mittagessen im B├╝ro
  • Einen ergonomischen Arbeitsplatz, Macbook, viele Pflanzen, Nintendo, Kaffee, und alles was du brauchst um produktiv zu arbeiten
  • Bezaubernde Kollegen

Was macht Springest besonders?
Wir arbeiten mit dem Selbstmanagementsystem Holacracy. Das bedeutet wir haben keine traditionellen Manager, die dir sagen was wann und wie zu tun ist. Jeder hat innerhalb seiner Rollen Autonomie und kann sich vom ersten Tag an voll einbringen, Ver├Ąnderungen ansto├čen, und Entscheidungen treffen. Dank Holacracy haben wir eine sehr flache Hierarchie.

Deine Kollegen
Wir haben immer spa├č zusammen und organisieren auch gelegentliche Team Dates um auch ausserhalb des B├╝ros gemeinsam spa├č zu haben.┬á

Interesse?
Wende dich ├╝ber "Apply for this job" an Clara Eckert. Einen Lebenslauf brauchst du uns nicht zu schicken (darf aber). Ein Link zu deinem LinkedIn oder Xing Profil gen├╝gt. Wir sind vor allem an deiner Motivation interessiert und sind neugierig, warum du bei Springest arbeiten m├Âchtest? :-)