đŸ‡©đŸ‡Ș Customer Service Superhero

Job description

Macht es dir Spaß, anderen zu helfen und ist Dienstleistung dein Ding? Hast du keine Angst mit Kunden zu telefonieren? Kannst du gut den Überblick bewahren? Und bist du ergebnisorientiert? Dann bist du der/die Held(in) die wir fĂŒr diese vielfĂ€ltige Stelle suchen!


Wir suchen dich, damit du den Besuchern und Bildungsanbietern unserer Seite helfen kannst Ihren Weg zu finden. Das heißt: du hilfst Besuchern die richtige Weiterbildung oder den richtigen Kursanbieter zu finden und bist Ansprechpartner fĂŒr unsere 1300 Bildungsanbieter. Du solltest also reprĂ€sentativ sein, wissen wie Springest funktioniert und auch weiterdenken können. Sales QualitĂ€ten sind hier ebenfalls gefragt: auf unserer Plattform werden Kurse angeboten welche du verkaufen sollst. Du sollst die Verbindung herstellen, zwischen dem was unsere Besucher suchen und unsere Bildungsanbieter anbieten.


In Berlin bauen wir einen zweiten Standpunkt auf. Es ist wichtig dass du die Erfahrungen, die du mit unserer Seite machst, dem Produkt Team mitteilst, sodass wir Springest jeden Tag verbessern können. Wir stehen stÀndig im engen Kontakt mit dem Produkt Team um laufend Verbesserungen zu machen. Was dir auffÀllt, kann geÀndert werden. So lassen wir Springest wachsen und kommen jeden Tag weiter.


Deine Arbeit

  • Telefonieren: helfe Suchenden die passende Weiterbildung zu finden
  • Helfe unseren Besuchern via Chat und Mail weiter
  • Helfe Bildungsanbietern mit Ihren Fragen
  • ErklĂ€re unseren Bildungsanbietern wie sie die Seite optimal nutzen können
  • Fragen beantworten, Fragen weiterleiten
  • Werte deine Zahlen aus und nutze diese Daten um herauszufinden wie wir uns verbessern können
  • Mitwirken an der Optimierung der Seite: kritisch sein, jede Verbesserungsmöglichkeit notieren
  • FĂŒr diesen Job benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse


Über Springest

Springest ist ein schnellwachsendes Start-up, das nun schon seit 9 Jahren (in den Niederlanden)compilatie-rokin-75-springest-office und seit ca. 3 Jahren in Deutschland besteht. Wir helfen Besuchern unserer Webseite Fortbildungen, Kurse, Seminare und Trainings zu finden und zu vergleichen. Wir sind im Moment in 4 LĂ€ndern aktiv und es sollen noch mehr dazu kommen. Unser Ziel ist es das “Amazon” der Weiterbildung zu werden.

Wir sind stolz darauf, dass Springest in den Niederlanden zwei Mal zum ‚Besten Arbeitgeber 2015/2016‘ gewĂ€hlt wurde. Außerdem steht Springest in der Top 100 von ‚Unicorns‘: die meist skalierbaren Unternehmen der Welt, neben Unternehmen wie AirBNB und Uber. Du siehst unser Team und Videos von uns auf der ‚Über Springest‘ Seite.


Was kannst du erwarten wenn du bei uns arbeitest?

  • Einen sehr angenehmen Arbeitsplatz zentral in Berlin (Prenzlauer Berg), MacBook, alle Pflanzen die du brauchst um dich im Office Happy zu fĂŒhlen, Nintendo Switch und vor allem sehr liebe und kreative Kollegen.
  • Ein (noch) kleines Team in Berlin und ein grĂ¶ĂŸeres Team zur UnterstĂŒtzung in Amsterdam: Webdeveloper, Bildungsberater, Support & Contentmitarbeiter, Marketer, Sales/Business Developer und User Experience Designer.
  • Alle Snacks die du brauchst, frisches Obst, bio Tee und GetrĂ€nke, VergĂŒtung deiner Reisekosten.
  • €1000 Budget fĂŒr BĂŒcher, Weiterbildung oder Seminar, Meetups, Vorlesungen in deinem Fachgebiet.
  • Eine sehr inspirierende Umgebung, sehr erfahrene Kollegen.
  • Die Möglichkeit um Teilzeit zu arbeiten, auch mit einem Vollzeit Job. Manche Mitarbeiter arbeiten 36 Stunden die Woche, und haben so jede zweite Woche einen Tag frei fĂŒr andere Sachen.

Noch mehr Hintergrund zu Springest

Springest ist ein schnellwachsendes Start-up, das nun schon seit 9 Jahren (in den Niederlanden) und seit ca. 1,5 Jahren in Deutschland besteht. Wir helfen Besuchern unserer Webseite Fortbildungen, Kurse, Seminare und Trainings zu finden und zu vergleichen. Wir sind im Moment in 4 LĂ€ndern aktiv und es sollen noch mehr dazu kommen. Unser Ziel ist es das “Amazon” der Weiterbildung zu werden.

Wir sind stolz darauf dass Springest zwei Mal zum ‚Besten Arbeitgeber 2015/2016‘ in den Niederlanden gewĂ€hlt wurde. Außerdem steht Springest in der Top 100 von ‚Unicorns‘: die meist skalierbaren Unternehmen der Welt, neben Unternehmen wie AirBNB und Uber. Du siehst unser Team und Video’s von uns auf der ‚Über Springest‘ Seite.

Deine Kollegen

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(Okay, wir haben nicht jede Woche eine Party mit Cowboy Thema
) 


Deine Kollegen

Bei Springest arbeitest du mit Kollegen die alle sehr gut in ihrem Fachgebiet sind und auch noch viele nerd skillshaben. Als Ansprechperson fĂŒr Bildungsanbieter und User hast du eine wichtige Rolle bei Springest, die deine Kollegen zu schĂ€tzen wissen. Springeteers haben einen informellen Umgang und machen auch nach der Arbeit viel zusammen. Unser Office ist ein gemĂŒtlicher Ort, wo du dich wohlfĂŒhlen sollst, wo alles möglich ist und wir gut fĂŒr einander sorgen. Wir spielen eine aktive Rolle bei der Organisation von Meetups und finden es wichtig Teil des Startup Ecosystems zu sein. Springest ist das Beispiel wie eine Organisation mit Holacracy und GTD effizient arbeiten kann, ohne Manager.

Hast du eine unternehmende Einstellung und möchtest du dich stets verbessern? Magst du eine gute Diskussion, kannst du dir eine Strategie ausdenken und Taktik in Praxis umsetzen wĂ€hrend du Fakten nutzt um dies zu motivieren? Arbeitest du prĂ€zise und findest du deinen Weg in Google Spreadsheets? Und das wichtigste: lernst du gerne, bist du open-minded, unternehmend und kannst du andere motivieren, Initiatieve zu ergreifen? Überlege dir dann noch ob du bei einem schnellwachsended Startup arbeiten möchtest, das in Deutschland mit einem jetzt noch kleinen Team daran arbeitet das ‚Amazon des Lernens‘ zu werden


Interesse?

Nimm dann Kontakt mit Matthias Hallmann auf via "Apply for this job". Einen Lebenslauf brauchst du uns nicht zu schicken (darf aber). Ein Link zu deinem LinkedIn oder Xing Profil genĂŒgt. Wir sind vor allem an deiner Motivation interessiert, was du von Springest hĂ€lst und warum du bei Springest arbeiten möchtest! :-)

Requirements

Wir arbeiten nicht mit Freelancern oder Recruitern. Vielen Dank!